BabMekke üzerinden sunulan hizmetler; belirli tarih aralıkları için sağlanan konaklama ve araç kullanım hizmetlerinden oluşmaktadır. Bu kapsamda yapılan rezervasyonlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda belirli tarihli hizmet niteliği taşımaktadır.

1. Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca;

Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama ve araç kiralama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, BabMekke üzerinden yapılan rezervasyonlarda 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir.

2. Rezervasyon İptali ve Geri Ödeme Koşulları

Rezervasyon iptali durumunda uygulanacak geri ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

  • Rezervasyon başlangıç tarihinden 30 gün veya daha önce yapılan iptallerde
    → Toplam bedelin %70’i iade edilir.
  • Rezervasyon başlangıç tarihinden 30 günden az süre kalan iptallerde
    → Geri ödeme yapılmaz.

İade edilecek tutarlar, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

3. Tarih Değişikliği (Erteleme) Koşulları

  • Rezervasyon başlangıç tarihinden en az 14 gün önce bildirilmesi kaydıyla,
    müsaitlik durumuna bağlı olarak 1 defaya mahsus tarih değişikliği yapılabilir.
  • Tarih değişikliği, ek ücret veya fiyat farkı doğurabilir.
  • Son dakika taleplerinde BabMekke değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Hizmetin Kullanılmaması (No-Show) ve Erken Ayrılma

  • Kullanıcının rezervasyon tarihindeki hizmetten yararlanmaması (no-show) durumunda
    → Geri ödeme yapılmaz.
  • Hizmet başladıktan sonra kullanıcının kendi isteğiyle erken ayrılması halinde
    → Kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, resmi makamlarca getirilen seyahat yasakları veya tarafların kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar halinde, BabMekke;

  • Tarih erteleme
  • Kısmi iade
  • Hizmetin ileri bir tarihe aktarılması

seçeneklerini değerlendirme hakkını saklı tutar.

6. Hizmetin Niteliği

BabMekke tarafından sunulan hizmetler;

  • Devre mülk satışı değildir
  • Mülkiyet devri içermez
  • Belirli tarih aralıklarında sağlanan kullanım hakkı niteliğindedir

Bu kapsamda yapılan ödemeler, kullanım hakkına ilişkin hizmet bedelidir.

7. Politika Değişiklikleri

BabMekke, işbu Geri Ödeme ve İade Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. İletişim

Geri ödeme ve iade süreçlerine ilişkin talepler için:

E-posta: info@babmekke.com
Web sitesi: www.babmekke.com